Ouvidoria Fundação Municipal de Saúde de Canoas

A Ouvidoria é um instrumento para auxiliar o cidadão no controle, na avaliação e no acompanhamento da administração que, por sua vez, tem o dever constitucional de respeitar os princípios da moralidade, legalidade, impessoalidade, publicidade e eficiência.

Focada no diálogo com a sociedade, a Ouvidoria de forma estratégica e especializada, trabalha as manifestações da população com objetivo de promover as mudanças necessárias para o bom funcionamento dos serviços de saúde prestados nas unidades administradas pela instituição.

Objetivos:
• Receber sugestões, elogios, pedidos de informação, reclamações, denúncias e solicitações dos usuários SUS;
• Realizar pesquisas de satisfação / avaliação dos serviços;
• Disseminar informações em saúde;
• Atuar em conjunto com auditoria e outras áreas na busca de soluções para os problemas administrativos com foco na transparência;
• Subsidiar a gestão com dados para implementação dos serviços de saúde.

Contato:  ouvidoria@fmsc.rs.gov.br